Разработка CRM и ERP

Проблематика: коробочная система не повторяет ваши процессы

Готовая CRM или ERP навязывает свои сценарии: приходится подстраивать бизнес под софт, доплачивать за модули, мириться с ограничениями и платить за пользователей. В итоге система есть, а процессы всё равно держатся на Excel и договорённостях.

Мы разрабатываем кастомные CRM и ERP под ваши процессы: система делает ровно то, что нужно бизнесу, и интегрируется с 1С, сайтом, телефонией и мессенджерами.

CRM или ERP — что нужно вам

CRM — управление отношениями с клиентами

Воронка продаж, лиды, сделки, задачи, коммуникации, история клиента. Подходит, когда главная задача — увеличить продажи и не терять клиентов.

ERP — управление ресурсами предприятия

Учёт, склад, закупки, производство, финансы, персонал. Нужна, когда важно управлять операционными ресурсами и себестоимостью.

Комбинированные системы

Часто бизнесу нужен гибрид: CRM для продаж + модули ERP для учёта и производства. Мы проектируем такие системы как единое целое, а не набор несвязанных сервисов.

Что мы разрабатываем

• CRM под заказ: воронки, лиды, сделки, скрипты, автоматизация продаж.
• ERP и учётные системы: склад, закупки, производство, финансы, себестоимость.
• Отраслевые решения: системы под логистику, производство, услуги, ритейл.
• Личные кабинеты: для клиентов, партнёров и сотрудников.
• Интеграции: 1С, сайт, телефония, почта, мессенджеры, ЭДО, BI.
• Аналитика и отчётность: дашборды, показатели, выгрузки в реальном времени.

Почему кастомная разработка

• Точное соответствие процессам: система строится под вас, а не наоборот.
• Без лицензий за пользователей: вы владеете кодом и не платите за каждого сотрудника.
• Любые интеграции: связываем с любыми внутренними и внешними системами.
• Масштабируемость: добавляем модули по мере роста без «потолка» платформы.
• Безопасность: разворачиваем в вашем контуре, данные под контролем.

Интеграции

CRM и ERP бесполезны в изоляции. Мы связываем систему с 1С, сайтом и интернет-магазином, телефонией, почтой, Telegram и WhatsApp, банками, сервисами ЭДО и BI-инструментами. Данные вводятся один раз и используются всеми отделами.

Как проходит разработка

1. Аналитика процессов. Изучаем, как работает бизнес, и описываем целевые сценарии.
2. Прототип и архитектура. Согласуем структуру системы и план модулей.
3. Разработка. Собираем систему итерациями, показывая результат на каждом этапе.
4. Интеграции. Подключаем 1С, сайт, телефонию и другие системы.
5. Внедрение и обучение. Переносим данные, обучаем команду, сопровождаем запуск.
6. Поддержка и развитие. Дорабатываем систему под новые задачи.

Технологии

Разрабатываем на Laravel, Node.js, Python и Go, используем PostgreSQL, MySQL, Redis, Docker и Kubernetes. Архитектуру проектируем под нагрузку и рост, а интерфейсы делаем на React и Vue.

Стоимость и сроки

• Аналитика и прототип — от 2 недель.
• Кастомная CRM — от 6 недель.
• ERP или комбинированная система — от 2,5 месяцев.
• Интеграция с 1С — от 2 недель.

Стоимость зависит от числа модулей, интеграций и сложности процессов. Начните с аналитики — мы предложим этапный план и покажем, что можно запустить первым.

Часто задаваемые вопросы

Чем кастомная CRM лучше готовой?

Готовая навязывает свои сценарии и берёт деньги за пользователей и модули. Кастомная делает ровно то, что нужно вашим процессам, легко интегрируется и масштабируется без «потолка» платформы.

Вы заменяете 1С?

Нет. Чаще мы интегрируем кастомную систему с 1С, чтобы учёт остался там, где он удобен, а продажи, процессы и аналитика — в новой системе.

Сколько стоит разработка CRM?

Кастомная CRM — от 6 недель работы, ERP — от 2,5 месяцев. Точную смету считаем после аналитики процессов.

Можно внедрять поэтапно?

Да, и мы рекомендуем именно так: сначала запускаем ключевой модуль, получаем эффект, затем развиваем систему. Это снижает риски и вложения.

Обсудим вашу систему

Расскажите о процессах и задачах — предложим архитектуру, план внедрения и смету. Начнём с бесплатной консультации.